F.A.Q.

Ofte stilte spørsmål(siden er under utarbeidelse).

E-post:

1. Hvilke servere brukes til Firmanetts e-post?
Innkommende e-postserver:
mail.firmanett.no
Utgående e-postserver:
smtp.firmanett.no
NB: Kryss av for "Server for utgående e-post krever godkjenning" og "Bruk samme innstillinger som serveren for innkommende e-post".

2. Jeg får ikke sendt e-post, hva er feil?
Det kan være flere årsaker til du ikke får sendt e-post:
- du har ikke Internet forbindelse/tilgang til Internet 
- "Server for utgående e-post krever godkjenning" er ikke huket av
- du bruker port 25 når du bør bruke port 587
En del Internett-leverandører har sperret port 25 som en del av kampen mot å bekjempe søppelpost/spam, du må derfor bruke port 587 om du har problemer med å koble til på port 25, dette varierer dog fra leverandør til leverandør.
Utgående e-post (SMTP): Må endres til 587.

3. Hva er maks størrelse på en e-post med vedlegg?
Firmanett har ikke en maks størrelse på innkommende og utgående e-post.

4. Kan jeg bruke æ, ø, å i min e-post adresse?
Per dags dato er ikke mulig å ha æ, ø, å til venstre for @. Det er kun støtte for æ, ø, å i domenenavnet, altså til høyre for @. E-post med æ, ø, å i domenenavnet anbefales ikke, da det ikke er alle som har støtte for dette.

5. Har jeg muligheten til å sjekke e-post på en annen maskin og i utlandet?
Du har mulighet til å gjøre begge deler ved å benytte deg av vår Webmail tjeneste som du finner her: http://www.lesepost.no
Du må ha ditt brukernavn og passord til din e-postkonto tilgjengelig.
NB: Webmail = http://www.lesepost.no 

6. Hvordan endrer jeg passord på min e-postkonto?
Logg inn på din Webmail konto hos oss(Webmail = http://www.lesepost.no)
Brukernavn og passord er det samme som du bruker på e-post.
Der inne kan du da endre passord, sette opp automatisk svar samt videresende e-posten din til en annen adresse via å klikke på menyvalget "Alternativer".

7. Hvordan setter jeg opp automatisk fraværsmelding i e-posten?
Logg inn på din Webmail konto hos oss (Webamil = http://www.lesepost.no)
Brukernavn og passord er det samme som du bruker på e-post.
Der inne kan du da sette opp automatisk svar, endre passord samt videresende e-posten din til en annen adresse via å klikke på menyvalget "Alternativer".

8. Hvordan setter jeg opp e-postkontoen min i f.eks Outlook/på mobilen etc?
Se våre brukerveiledninger for e-postoppsett her.

9. Hvilken utgående e-postserver skal jeg bruke ved sending av e-post?
Du skal benytte deg av din Internett-leverandør's utgående e-postserver. Oversikt over utgående smtp-servere hos norske bredbåndsleverandører finner du her